Доставка и оплата

Уважаемые покупатели, мы принимаем заказы на сумму от 200 руб.
После оформления заказа и подтверждения с Вами свяжется оператор по электронной почте или по телефону.

Оплата:

• Оплата  заказа на сайте по карте после подтверждения заказа  в личном  кабинете (требуется регистрация). Выбираете  история заказов, далее  нажать перейти к оплате (подробная инструкция ниже).
  
• Возврат денег на карту в случае отмены или не выполнения  заказа проводиться от 1 минуты до 5 суток.
• Оплата стоимости заказа и доставки возможна при получении заказа на Почте, в пункте выдачи СДЕК  или курьеру СДЕК.
• Заказы на луковицы и многолетники требуют ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ 100% ОПЛАТЫ ЗАКАЗА!
  

Доставка:

• После оформления заказа выберите подходящий Вам по стоимости способ доставки: Почта России, СДЕК (Доставка курьером), СДЕК (Самовывоз), Деловые Линии.
• Если вы выбрали СДЕК (Самовывоз), доставка заказа в один из пунктов самовывоза компании СДЕК , выберите пожалуйста удобный для Вас пункт выдачи заказа (пункт самовывоза).
  
• Выберите способ оплаты.
  
• Посылка отправляется только после подтверждения заказа покупателем по электронной почте или телефону.
• Заказ можно забрать и оплатить в наших магазинах в г.Ржев и п.Оленино (доставка бесплатно).
• Если вы сделали и подтвердили заказ, а мы его ещё не отправили, можно сделать добавку к заказу. Для этого создайте ещё один заказ и напишите в комментарии добавить к заказу(№ первого заказа). Мы объединим два заказа и пересчитаем стоимость доставки.
• Особенности расчёта стоимости доставки Почтой: при увеличения веса посылки свыше 10 кг стоимость доставки вырастает на 50%; посылки для отправки Почтой России 1-м классом не могут превышать вес 5кг.
• Посылки, содержащие корневища и луковицы будут отправляться, когда позволят погодные условия в нашем и вашем регионе (при t от -1град.)

Упаковка и  транспортировка:

Доставка теплиц

• Доставка теплиц в комплекте с поликарбонатом осуществляется по адресу покупателя по городу Ржев, в п.Оленино, по маршруту Ржев - Тверь - БЕСПЛАТНО.
• В другие населенные пункты Тверской области стоимость доставки - 30 р/км от черты г. Ржева.

Передача данных

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Процесс оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку "Оплатить", при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Возврат брака: 

В случае получения бракованного товара не нужно возвращать брак на склад. Нужно выслать фото брака удобным для Вас способом: на адрес электронной почты (order@sudarushkamarket.ru), Viber или WhatsApp (89201803243). После рассмотрения заявки деньги будут возвращены на Вашу карту, срок рассмотрения заявки от 1 до 3 рабочих дней.

Важно!
Обращаем Ваше внимание на то, что мы не несем ответственности за состояние посадочного материала в посылках, которые хранятся дольше 3 дней в пункте выдачи! Посадочный материал требует особых условий хранения (температуры, влажности, освещенности), в пунктах выдачи эти условия не могут соблюдаться. Вы получаете трек-номер отправления для того, чтобы оперативно отследить свой заказ и забрать его вовремя, даже если по какой-то причине Вам не пришло смс-сообщение о прибытии заказа. Забирайте, пожалуйста, посылки сразу после доставки в пункт выдачи!