Отзывы

Добрый день! Уже несколько раз в магазине на Спасской мне отказывают в обслуживании с 5000 купюрой и отправляют искать размен самой. Такая же ситуация произошла сегодня, 07/08/2023 примерно в 12-15, Продавцы отказались продать товар, мотивируя тем, что нет сдачи. В следующий раз, я буду требовать соблюдения своих прав, через Роспотребназор:
В соответствии с пунктом 3.8.1. «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденных Минфином РФ 30.08.1993 г. № 104, индивидуальный предприниматель, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями.

В случае отсутствия размена монеты покупатель может потребовать жалобную книгу и описать в ней происшедшее с целью уведомления руководителя предприятия об имеющейся проблеме при расчетах с потребителями.

Отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. К такому договору применяются правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК РФ. «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». То есть, если в магазине не берут деньги покупателя из-за отсутствия размена, то это может означать фактический отказ продать товар.

Дело в том, что при получении от покупателя денег за товар кассир должен назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком. При этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно (п. "в" ч. 4.1 Типовых правил эксплуатации ККМ).

Законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу). За нарушение прав потребителей, в том числе, за ущемление их прав в виде требования передать в оплату покупки купюру иного достоинства, КоАП РФ предусмотрена ответственность в виде штрафа.

Примечание. Административная ответственность за обсчет покупателя (ст. 14.7 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3 000 до 5 000 рублей; на должностных лиц - штраф от 10 000 до 20 000 руб.; на юридических лиц - штраф от 20 000 до 40 000 руб.

Лук посадила весной замечательный Шетана

Брала саженцы клубники, хорошо прижились. Рекомендую!!!

Спасибо, лилии пришли в хорошем состоянии, после заказа через 2 недели в Калининград.

Спасибо за работу! посылки хорошо упакованы саженцы качественные, доставка быстрая! Всем сотрудникам всех благ и процветания! Спасибо!

Спасибо большое. Все луковицы гладиолусов и лилий отличного качества.    
Заказывала уже 2-й раз, т.к. бабушка увидала какой товар мне прислали, тоже захотела заказать себе. Все посылки хорошо упакованы еще и в каждой посылке маленький подарочек. Мы в восторге. Желаем Вам и вашему магазину дальнейшего процветания.

все пришло быстро  отлично упаковано  с  подкормками все отлично хорошая фирма рекомендую

Хороший магазин, Привезли быстро, возникла проблема с адресом, но уже утром посылка была в моем городе. Цены очень хорошие. Администраторы внимательные. вежливые. Буду пользоваться их услугами и дальше..

Спасибо огромное за заказ и подарок! Все отлично упаковано,дошло в целостности и сохранности! Доставка быстрая,не пришлось переживать. Будем заказывать еще. Отдельное спасибо Алене Корытцевой за качественную сборку

От таких цен глаза разбежались и накупила много всего!!! Огромное спасибо магазину в целом и Алене в частности! За испорченные при пересылке луковички вернули деньги. Однозначно еще буду делать заказы сама и рекомендовать подругам!

Приобрели лилии в начале 2023 года. Луковицы отличные. Упаковка шикарная. Доставка быстрая. Даже подарок отправили вместе с заказом. Удобно, что можно купить товары с  полной предоплатой, чтобы не  платить дополнительные деньги почте при получении посылки. Никакого обмана - все честно.  Надеюсь, что при  посадке не будет пересортицы.) А так все понравилось - будем заказывать еще обязательно. Коллективу фирмы успехов во всем!

Дорогая "Сударушка", огромное спасибо за все мои посылки с шикарными луковицами лилий. Лучшего интернет магазина я ещё не встречала, хотя много лет заказываю из разных мест. Большой выбор красивых сортов, луковицы все с небольшими росточками, мощные, без признаков болезни. Алёне Корытцевой отдельное спасибо за помощь в оформлении и быструю отправку.  Очень честные работники в этом магазине и отзывчивые.  Теперь каждый год буду с Вами. С теплом души. Татьяна.  

Заказываю в первый раз, мне очень всё пондравилось буду рекомендовать вас своим друзьям ,вы большие молодцы!)

Заказывала первый раз. Посылка упакована хорошо.спасибо. Луковицы бегоний хорошие особое спасибо за подарок очень приятно. Удачи Вам.

Добрый день. Вчера получили заказ. Всё прекрасно упаковано, в отличном состоянии: и луковицы лилий, и гладиолусы, и семенной картофель, и семена. Спасибо за подсказки при оформлении заказа.
Заказывала у вас и год назад. Претензий нет. Надеемся на хороший урожай и красивые клумбы.хороших вам и удачных заказов ,и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Спасибо!

Спасибо большое за посылку.Лилии луковицы просто супер

Огромное спасибо Алёне, за прекрасный посадочный материал, много лет заказываю цветы, но такого интернет магазина ещё не встречала. Очень устраивают цены, у пенсионеров маленькие пенсии, но так же хочется любоваться на красоту. Луковицы лилий живые, как будто только из земли выкопали. Хочется пожелать Вам "Сударушка" расширить ассортимент всех цветов. Думаю успех Вам будет сопутствовать. Татьяна.

Дорогая "Сударушка", лилии получили, все живые  с небольшими ростками. Очень понравились луковицы, заказывали небольшого разбора, но они оказались тоже крупные, все должны зацвести. Спасибо Вам огромное!

Получила свой заказ
Луковицы лилий очень хорошие, все живые.
Еще заказывала пион корал сансет.
Одно корневище выше всяких похвал! Все почки живые!
А у другого одна самая большая сгнила((
Пришлось выломать и обработать.
Но цена отличная, поэтому все ок!
Весь остальной заказанный товар отличного качества.За что большое спасибо!

Алена милая таких как ты наверно больше нет добрая ,внимательная, отзывчивая,как я тебе надоедаю и ты это приносишь ,как будто так и надо с улыбкой.и отзывчивостью ,как бы я тебе не надоедала , спасибо большое за твою доброту к покупателям